こんにちは住まいづくりコラム森田です。

どんな商売でも大切な事は「お客さんの囲い込み」ですね。

他社に逃げられない様にご贔屓にしてもらう事。

お客さんの立場からしてみれば囲い込まれたく無い人が多いと思います。

情報が遮断される訳なので、相場より高く買わされているかも知れません。

価格ドットコムのようなサイトはそういう意味で人気なんでしょう。

囲い込みは売る側目線の言葉ですね。

建築業界でも大手ハウスメーカーはこの「囲い込み戦略」を得意としています。

囲い込みの手法は「ブランド」「６０年間に渡る長期保証」等。

安心と感じるかも知れませんが、言葉に踊らされるだけでなく、それにはどれだけ費用が掛かるのかまでしっかり確認しておきましょう。

例えば、瑕疵担保責任保険の切れるタイミングで、ハウスメーカーの点検を受け、指摘された箇所があれば「有償改修工事」を請けた場合５年間保証し、それを繰り返し最長60年保証するというもの。

ここまで読んでみてお気づきになられましたか(笑)

そうです。これって長期保証手法を使った「リフォームの囲い込み」なんです。

６０年間建てたハウスメーカー１社に囲い込まれるという事。

家守をしてくれるのは嬉しいけど、保証で縛り「言い値」でリフォーム工事をお願いする事になります。

ハウスメーカーは競合と相見積もりされることなく受注できるのです。

躊躇する方にはキラーワード「他が手を付けたら保証が出来ません」が。

設備メーカーさんのデータでは、新築住宅購入後のリフォーム総投資額は、20年間で809万円、30年間で1348万、40年間で1886万だそうですから、これだけの売上と適正利益を確保できるのですから大きいですね。

この話明日も続きます。

大手ハウスメーカーの究極の囲い込み「クローズド工法」に触れます。

お楽しみに。

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